Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für UNiDANZA
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Letzte Aktualisierung: 12. September 2023
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei UNiDANZA.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien zu Rückerstattungen und Rückgaben zu lesen.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.
Interpretation und Definitionen
Interpretation
Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben werden, haben eine Bedeutung, die unter den folgenden Bedingungen definiert ist. Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:
- Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf den Verein für Tanz und Kultur in Hamburg e.V., Friedrich-Ebert -Str. 57.
- Waren beziehen sich auf die Artikel, die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angeboten werden.
- Bestellungen bedeutet eine Anfrage Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.
- Service bezieht sich auf die Website.
- Website bezieht sich auf UNiDANZA, zugänglich über https://unidanza. de
- Sie bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.
Keine Rückerstattungsrichtlinie
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass alle über UNiDANZA getätigten Verkäufe endgültig sind und keine Rückerstattung gewährt wird. Diese Richtlinie gilt für alle Produkte und Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Physische Güter
- Digitale Produkte
- Ticketkäufe
- Dienste
Stornierung von Bestellungen
Sobald eine Bestellung aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde, kann sie weder storniert noch erstattet werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldaten noch einmal, bevor Sie den Kauf abschließen. Wenn bei Ihrer Bestellung Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter contact@unidanza.de.
Produktmängel und Schäden
Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels an unseren Kundendienst. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu beheben, was je nach den Umständen einen Austausch oder eine Reparatur umfassen kann. Bitte stellen Sie klare Fotos und Einzelheiten des Schadens oder Defekts zur Verfügung, um den Lösungsprozess zu beschleunigen.
Verlorene oder unzustellbare Artikel
Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder unzustellbare Artikel aufgrund falscher Versandinformationen des Kunden. Es ist wichtig, bei der Bestellung genaue und aktuelle Versanddetails anzugeben. Wenn ein Artikel als unzustellbar an uns zurückgesandt wird, gewähren wir keine Rückerstattung und es können zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand des Artikels anfallen.
Bestellfehler
Wenn uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterläuft, z. B. weil wir das falsche Produkt oder eine falsche Menge verschickt haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels an unseren Kundendienst. Wir werden den Fehler beheben, indem wir Ihnen gegebenenfalls das richtige Produkt oder einen Ersatz zur Verfügung stellen.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter contact@unidanza.de.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich durch einen Kauf bei UNiDANZA mit der Richtlinie „Keine Rückerstattung“ und den hier dargelegten Geschäftsbedingungen einverstanden erklären.
UNiDANZA behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.
Indem Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen, bestätigen Sie, dass Sie diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, empfehlen wir Ihnen, von einem Kauf bei UNiDANZA abzusehen.